在海尔空调的发展历史中,顾肖慧扮演着至关重要的角色。顾肖慧作为海尔空气产业中国区市场总经理,以其敏锐的市场洞察力和卓越的领导能力,推动着海尔空调不断向前发展。
在产品创新方面,顾肖慧积极倡导并参与到研发技术中。比如,他大力推动可变分流技术在空调产品中的应用。面对消费者对于空调制冷制热效率以及节能的需求,顾肖慧带领团队与西安交通大学联合研发出变流导向器核心科技,通过巧妙解决空调制冷和制热中冷媒状态变化的矛盾,使蒸发器和冷凝器中的冷媒分别处于“多分流、少聚集”和“少分流、多聚集”的最佳换热状态,将制冷、制热效率发挥到极致。这项技术的应用,让海尔空调的冷热效率大幅度的提高,更为省电,对社会的绿色低碳发展贡献显著。以搭载可变分流技术的海尔空调为例,在制冷 1136 小时、制热 433 小时的国标工况下,每年可省电 400 多度,相当于少排放 261 千克二氧化碳,若年产 800 万套,合计种树总量约 1.6 亿棵,减碳效果极为可观。
在市场推广方面,顾肖慧同样展现出非凡的才能。他热情参加海尔空调与京东家电的战略合作商讨,针对大 k 系列空调和新风空调,与京东达成统一的战略合作规划。大 k 系列空调凭借创新健康科技优势成功入选京东 S+级资源,而新风空调也凭借健康科技优势成为重点合作单品。通过这样的战略合作,海尔空调能够更好地利用京东的平台和资源,将优质的产品推向更广阔的市场,满足那群消费的人对于强冷强热和空气净化等多方面的需求,逐步提升了海尔空调的市场占有率和品牌影响力。
在服务升级方面,顾肖慧也有着深入的思考和积极的行动。他提出家庭中央空调生产两段论,强调中央空调生产不仅包括在厂家车间的设备生产,还涵盖在用户家中的设计安装。为了让用户切实感受到卡萨帝中央空调的七星级精工品质,他推动在全国范围内规划建立集场景体验、实操体验、售后安装培训为一体的实训基地。例如在南宁市首家卡萨帝中央空调实训基地,就将生产两段论的第二阶段完整地展示在用户面前,包括专业化设计、专业化工具、专业化辅材、专业化工艺、专业化施工、专业化监理、专业化服务等所有的环节,实际做到让用户买得舒心、安得放心、用得开心,极大地提升了用户对于海尔空调售后服务的满意度和信任度。
此外,顾肖慧还积极做出响应国家政策,带领海尔空调开展各项活动。如针对国务院颁发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,他组织广西海尔主动联合当地政府相关职能部门开展家电以旧换新行动,从补贴、服务等方面做出重大调整,以旧换新最高补贴 1000 元,助力家电焕新市场化、常态化,引领行业焕新改革。同时,他还积极推动海尔空调的“健康中国行”活动,亲自带队“服务下乡”,带领现场用户和广大网友共同了解脏空调的危害。在活动现场,邀请当地政府、呼吸专家及用户代表一起砸碎脏空调蒸发器,刷新人们“空调不坏不用换”的传统认知,并在全国多地联动开展活动,为农村用户更好的提供免费上门清洗服务,普及健康空调理念,使用户得到满足消费升级需求,带来健康空气新体验。
顾肖慧凭借着对空调行业的深刻理解、创新的思维以及卓越的领导能力,在海尔空调的产品创新、市场推广、服务升级等多个角度都做出了杰出的贡献,引领着海尔空调在激烈的市场之间的竞争中不断前行,为广大购买的人带来更优质、更高效、更健康的空调产品和服务,也为海尔空调在行业内树立了良好的标杆形象。
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